- Lundi, mardi, samedi, dimanche / 10h - 19h
- Adresse : CC des Arcades 93160 Noisy le Grand Mont d'Est
Article 1 – Produits
Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, Betu Hair communique au client, de manière lisible et compréhensible, les caractéristiques essentielles des produits avant toute commande.
Les photographies, descriptions et informations relatives aux produits sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Betu Hair se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés, notamment en fonction des disponibilités de ses fournisseurs.
Article 2 – Commandes
Toute commande passée sur le site Betu Hair implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email. Betu Hair se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de non-paiement.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Betu Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 4 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Les transactions sont sécurisées via la plateforme de paiement utilisée par le site.
Article 5 – Livraison
Les commandes sont expédiées après confirmation du paiement.
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination.
Betu Hair ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Article 6 – Retrait au Studio Betu Hair
Le client peut opter pour le retrait au Studio, sous réserve de disponibilité.
Une confirmation par email est envoyée lorsque la commande est prête à être retirée.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Betu Hair à :
Article 8 – Retours
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à Betu Hair.
Article 9 – Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Il est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 10 – Responsabilité
Betu Hair ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un cas de force majeure.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
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