Retours et Remboursements

Retour de marchandise – Commande en ligne

Si vous souhaitez retourner un produit commandé en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation en vigueur.

Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état.
Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra être remboursé.

Procédure de retour :

• Contactez notre service client à :

Betuhair.info@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

• Attendez notre confirmation et l’adresse de retour.
• Renvoyez le produit soigneusement emballé, accompagné d’une copie de la facture ou du bon de livraison.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.